§1  DEFINICJE POJĘĆ UŻYTYCH W REGULAMINIE

1. Błotko. Pracownia ceramiki – Pracownia ceramiczna z siedzibą przy ul. Grenady 12/60, 01-154 Warszawa; zwane dalej Pracownią
   a/ Właścicielka Pracowni Błotko– Karolina Rokita, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Błotko Karolina Rokita ul. Grenady 12/60, 01-154 Warszawa, NIP: 5272441844 Regon 540262762
   b/ Osoba prowadząca zajęcia cykliczne/warsztaty – Właścicielka Pracowni lub inna osoba upoważniona przez nią do prowadzenia zajęć/warsztatów, zwana dalej Personelem
   c/ Osoba korzystająca z Pracowni – osoba, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie opłaciła udział w Otwartej Pracowni/warsztatach organizowanych przez Pracownię i której udostępniane są przestrzeń, narzędzia oraz materiały do wykonywania prac ceramicznych w siedzibie Pracowni Ceramicznej Błotko, ul. Grenady 12/60, 01-154 Warszawa; zwana dalej Kursantem
   d/ Warsztaty – spotkania tematyczne odbywające się wg wcześniej ustalonego programu i we wcześniej określonym terminie.  
   e/ Otwarta Pracownia – specjalna forma korzystania z Pracowni, w  której Właścicielka Pracowni odpłatnie udostępnia przestrzeń dla osób, które chcą korzystać Pracowni samodzielnie poza zorganizowanym harmonogramem zajęć i warsztatów.
   f/ Wypał komercyjny – wypał prac oferowany osobom zlecającym wypał na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i płatny zgodnie aktualnym Cennikiem wypału.
2. Sklep internetowy Pracowni Błotko, dostępny pod adresem internetowym www.blotko.com prowadzony jest przez firmę Błotko Karolina Rokita ul. Grenady 12/60, 01-154 Warszawa, NIP: 5272441844 Regon 540262762
   • Sprzedawca – podmiot odpowiedzialny za prowadzenie sklepu internetowego www.blotko.com
   • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
   • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
   • Konto – konto klienta w Sklepie, na którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie.
   • Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
   • Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
   • Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
   • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
   • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.  

CZĘŚĆ 1: PRACOWNIA CERAMICZNA

§2 OGÓLNE ZASADY ORGANIZACYJNE PRACOWNI CERAMICZNEJ

1. Pracownia Błotko służy celom edukacyjnym i zapewnia osobom uczestniczącym w warsztatach/otwartej Pracowni przekazanie przez osobę prowadzącą wiedzy praktycznej i teoretycznej zgodnie z programem danych zajęć/warsztatów.
2. Osoby uczestniczące w warsztatach/otwartej Pracowni są zobowiązane do przestrzegania Regulaminu Pracowni, zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz bezpośrednich zaleceń i uwag personelu Pracowni. Właścicielka Pracowni nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania Regulaminu, zasad BHP i zaleceń personelu.
3. Kursant ponosi odpowiedzialność, także finansową, za szkody wyrządzone przez siebie na terenie Pracowni. W przypadku osób nieletnich odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.
4. Właścicielka Pracowni nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przedmioty utracone lub pozostawione przez osobę uczestniczącą na terenie Pracowni.
5. Kursanci są zobowiązani do poszanowania mienia Pracowni, przestrzegania zasad ostrożności, uważności i kulturalnego zachowania się względem innych osób uczestniczących, osób prowadzących wydarzenie i personelu Pracowni.
6. Osoby uczestniczące mają obowiązek punktualnego stawiania się na warsztatach/otwartej Pracowni. W przypadku spóźnienia nadal obowiązuje ustalona wcześniej godzina zakończenia warsztatów/otwartej Pracowni.
7. Czas trwania warsztatów określa Właścicielka Pracowni i informuje o nim w opisie danego wydarzenia na stronie internetowej www.blotko.com i/lub na wydarzeniach promowanych na Facebooku i Instagramie. Czas uprzątnięcia stanowiska pracy przez osobę uczestniczącą jest wliczony w czas danego wydarzenia.
8. Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona i określana przez Właścicielkę Pracowni.

§3 WARSZTATY – ZASADY UCZESTNICTWA

1. Pracownia Błotko zobowiązuje się do prowadzenia zajęć ceramicznych z zachowaniem wysokiego standardu przekazywania wiedzy. Aktualny harmonogram i Cennik warsztatów organizowanych przez Pracownię Błotko dostępny jest na stronie internetowej Pracowni. Warsztaty odbywają się w Pracowni Błotko na ul. Grenady 12/60; w przypadku innej lokalizacji Kursanci zostaną o tym fakcie poinformowani wcześniej.
2. Cena warsztatów obejmuje udział w konkretnym wydarzeniu, fachowe wsparcie obecnej na miejscu osoby prowadzącej i/lub personelu Pracowni, miejsce przy stole/kole garncarskim, dostęp do narzędzi, angob, farbek, gliny G&S 254 (2kg/1h), szkliw oznaczonych jako warsztatowe oraz innych korzyści wymienionych w opisie danego wydarzenia plus wszystkie stworzone w ramach wydarzenia prace. Czas trwania warsztatów, ilość i rodzaj materiałów, dostęp do wypału w piecu ceramicznym itd. są uzależnione od formuły wydarzenia i jego tematyki. Wszystkie dodatkowe materiały jak czarna i szara glina, szkliwa Amaco, Mayco, Spectrum, Speedball, Laguna, Ceramiq są dodatkowo płatne (patrz: Cennik Otwartej Pracowni).
3. W warsztatach mogą brać udział wyłącznie osoby, które w terminie dokonały pełnej płatności na konto bankowe Pracowni (lub zrealizowały voucher) i posiadają pełną, potwierdzoną mailowo rezerwację miejsca na dane wydarzenie. Opłacenie uczestnictwa w wydarzeniu jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji i jest gwarancją miejsca.  Jest również równoznaczne z akceptacją Regulaminu Pracowni.
4. Wszystkie płatności dokonywane są z góry na rachunek bankowy Pracowni Błotko Karolina Rokita, ul. Grenady 12/60, 01-154 Warszawa; PKO BP 80 1020 1185 0000 4402 0398 9217
5. Warsztaty odbywają się w konkretnych terminach i konkretnych przedziałach czasu. Zaczynają się punktualnie o ustalonej porze i można na nie przyjść najwcześniej 5 minut przed rozpoczęciem. Maksymalna liczba osób uczestniczących jest uzależniona od formuły warsztatów i wynosi 6-8 osób. 
6. W trakcie warsztatów kursanci mogą zostać poproszeni o wypełnienie Karty Warsztatów, która zawierać będzie takie dane jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres email, symbol sygnaturki na pracach oraz informacje o zapoznaniu się z Regulaminem Pracowni.
7. W trakcie warsztatów użyte zostaną materiały (glina, szkliwa) wskazane przez Właścicielkę Pracowni lub personel prowadzący. Użycie innych materiałów jest niedozwolone.
8. Kursant może bezkosztowo odwołać swój udział w warsztacie organizowanym przez Pracownię w przypadku planowanej nieobecności zgłoszonej najpóźniej na 14 (czternaście) dni kalendarzowych przed rozpoczęciem warsztatów. Planowaną nieobecność należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@blotko.com, a wniesiona opłata zostanie zwrócona w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia poinformowania Pracowni na konto bankowe, z którego dokonana została płatność.
9. W przypadku, kiedy termin 14 dni został przekroczony, a Kursant, który opłacił udział w wydarzeniu, nie pojawił się na nim i nie poinformował o tym Pracowni odpowiednio wcześniej drogą mailową, nie ma prawa ubiegać się o zwrot wpłaconej kwoty. W szczególnych sytuacjach Właścicielka Pracowni może zaproponować przeniesienie kwoty wpłaconej na warsztaty na poczet kolejnych warsztatów, które odbędą się z tym samym prowadzącym pod warunkiem, że takie warsztaty odbędą się w przeciągu 3 miesięcy od oryginalnej daty warsztatów.
10. W wyjątkowych sytuacjach takich jak niska frekwencja (zebranie się grupy poniżej ustalonej minimalnej liczby osób uczestniczących), awaria techniczna, niespodziewana choroba osoby prowadzącej warsztat czy  inne zdarzenia losowe uniemożliwiające przeprowadzenie warsztatu w określonym wcześniej miejscu i  czasie, Pracownia ma prawo odwołania wydarzenia lub przełożenia wydarzenia na inny termin. O przełożeniu/odwołaniu warsztatu osoby uczestniczące zostaną poinformowane drogą mailową. Odwołując dane warsztaty Pracownia może zaproponować osobie uczestniczącej nowy termin. W  przypadku braku zgody na zmianę terminu, Pracownia zwróci osobie uczestniczącej wniesioną opłatę w  terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia uzyskania od niej informacji o braku zgody na uczestnictwo w  nowym terminie. Zwrot zostanie dokonany na konto bankowe, z którego dokonana została płatność.

§4 VOUCHERY WARSZTATOWE

1. Pracownia oferuje swoim klientom możliwość wykupienia voucherów warsztatowych. Vouchery są przygotowane w formie na okaziciela, posiadają indywidualny numer i mają ważność 6 miesięcy od daty zakupu. Vouchery nie podlegają zwrotowi i są niewymienialne na gotówkę. Osoby posiadające voucher powinny zgłosić się po jego otrzymaniu do Właścicielki Pracowni na kontakt@blotko.com i ustalić dogodny dla obu stron termin warsztatów. Realizacja vouchera jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu Pracowni. Numer vouchera można wykorzystać tylko raz tzn. nie można nim płacić „na raty”.
2. Aktualny harmonogram i Cennik warsztatów dostępne na stronie internetowej Pracowni.

§5 OTWARTA PRACOWNIA – ZASADY UCZESTNICTWA

1. Pracownia Błotko umożliwia Kursantom uczestnictwo w tzw. Otwartej Pracowni, czyli w zajęciach dla osób posiadających już jakieś doświadczenie ceramiczne i nie wymagających pełnej opieki merytorycznej. Zajęcia te mają na celu samodzielną pracę Kursanta z niewielką pomocą Właścicielki Pracowni. Zajęcia te odbywają się w konkretnych terminach i konkretnych przedziałach czasu ustalonych pomiędzy Kursantem a Właścicielką Pracowni.
2. Maksymalna liczba osób, które mogą pojawić się w Pracowni w tym samym czasie, to 8 osób przy stole i 2 osoby przy stanowiskach z kołami garncarskimi.   
3. Minimalny czas zarezerwowania miejsca przy stole to pełna godzina zegarowa.
4. Czas zajęć w ramach Otwartej Pracowni obejmuje zajęcie przez osobę uczestniczącą stanowiska wskazanego przez Właścicielkę Pracowni, czas samych zajęć oraz czas uprzątnięcia stanowiska pracy.
5. Zajęcia zaczynają się punktualnie o ustalonej porze i można na nie przyjść najwcześniej 5 minut przed rozpoczęciem. Za przedłużanie zajęć przez osobę uczestniczącą pobierana jest opłata dodatkowa – za każde rozpoczęte pół godziny zgodnie z aktualnym cennikiem ((patrz: Cennik Otwartej Pracowni). Zajęcia kończą się punktualnie o ustalonej porze. W przypadku spóźnienia na zajęcia obowiązuje ustalona wcześniej godzina zakończenia zajęć oraz opłata wg. obowiązującego Cennika za pełen wcześniej zarezerwowany wymiar czasowy.
6. W przypadku nieobecności zgłoszonej nie później niż 24 godziny przed datą zajęć w ramach Otwartej Pracowni Kursant nie ponosi żadnych kosztów. W przypadku nieobecności zgłoszonej poniżej 24h od daty zajęć, Kursant zobowiązany jest opłacić 50% stawki, którą zarezerwował wcześniej.
7. W trakcie pierwszych zajęć kursanci mogą zostać poproszeni o wypełnienie Karty Otwartej Pracowni, która zawierać będzie takie dane jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres email, symbol sygnaturki na pracach oraz informacje o zapoznaniu się z Regulaminem Pracowni.
8. Cena zajęć w ramach Otwartej Pracowni obejmuje merytoryczne wsparcie Właścicielki Pracowni, miejsce przy stole/kole garncarskim, dostęp do wszystkich narzędzi, angob i farbek oraz dostęp do gliny G&S 254 (2kg/1h) i szkliw oznaczonych jako warsztatowe. Wszystkie dodatkowe materiały (czarna i szara glina, szkliwa Amaco, Mayco, Spectrum, Speedball, Laguna, Ceramiq) są dodatkowo płatne (patrz: Cennik Otwartej Pracowni).
9. W przypadku chęci szkliwienia prac swoimi szkliwami, nadal obowiązuje wskazana w Cenniku stawka godzinowa.

§6 ZASADY BEZPIECZEŃSTWA OBOWIĄZUJĄCE W PRACOWNI

1. Osoby uczestniczące w warsztatach lub zajęciach Pracowni korzystają z niej na własne ryzyko, świadomi zagrożeń związanych ze środowiskiem każdej Pracowni ceramicznej, takich jak m.in. używanie ostrych narzędzi, narażenie na szkodliwe materiały, niebezpieczeństwa związane z korzystaniem z materiałów i sprzętu w wysokich temperaturach oraz ryzyko związane z wdychaniem pyłów. Pracownia Ceramiczna jest wyposażona w niezbędne środki ochrony osobistej, takie jak jednorazowe maseczki ochronne na twarz i rękawice ochronne, które zapewnia osobom uczestniczącym na ich życzenie oraz/lub jeśli etap pracy tego wymaga.
2. Właścicielka Pracowni nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, kontuzje, które mogą wyniknąć w  wyniku udziału w zajęciach/warsztatach. Osoba uczestnicząca oświadcza, że nie ma alergii na materiały wykorzystywane przy pracy z materiałami do wyrobu ceramiki. Właścicielka Pracowni nie odpowiada za  ewentualne wystąpienie takiej dolegliwości.
3. Właścicielka Pracowni informuje, że do wykonywania prac na warsztatach wykorzystywane są materiały mogące wywoływać reakcje alergiczne u niektórych osób. Każda osoba uczestnicząca, znając stan swojego zdrowia i wyrażając zgodę na uczestnictwo w warsztatach, zobowiązuje się wziąć ten fakt pod uwagę. W  przypadku udziału w wydarzeniu, osoba uczestnicząca zobowiązana jest do przestrzegania zasad, które nie spowodują zagrożenia dla jej zdrowia.
4. Osoba korzystająca z Pracowni ponosi pełną odpowiedzialność, także finansową, za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie w Pracowni. Odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe na skutek niezachowania zasad ostrożności przez  osobę nieletnią ponosi jej prawny opiekun.
5. Osoba uczestnicząca zobowiązana jest poinformować osobę prowadzącą wydarzenie o występujących u niej chorobach zakaźnych, których jest świadoma, oraz o uczuleniach i przeciwwskazaniach zdrowotnych, które  mogą mieć znaczenie dla jej zdrowia podczas warsztatów, w których bierze udział.
6. Na wyposażeniu Pracowni znajduje się apteczka pierwszej pomocy, środki dezynfekujące, maseczki ochronne oraz rękawiczki jednorazowe. W razie potrzeby należy zgłosić ten fakt prowadzącemu zajęcia.

§7 WYPAŁ PRAC – ZASADY OGÓLNE

1. Część ta dotyczy wypałów komercyjnych (dla osób nie uczestniczących w warsztatach Pracowni Błotko) oraz wypałów w ramach Otwartej Pracowni.  
2. Pracownia wyposażona jest w piec kręgowy Kittec Studio-Line Eco 105S o pojemności 105 litrów i wymiarach 51/49 cm. Obsługą pieca zajmuje się wyłącznie Właścicielka Pracowni lub osoba przez nią przeszkolona. Wstęp do Pracowni ma tylko Właścicielka Pracowni lub osoba przez nią wskazana. Zabronione jest samowolne wchodzenie do pomieszczenia z piecem. Jeśli, z jakiegoś powodu, zaistnieje potrzeba wejścia do Pracowni osoby nieupoważnionej, odbyć się to może tylko w asyście Właścicielki Pracowni lub osoby przez nią wskazanej.
3. Piec uruchamiany jest tylko wtedy, gdy zostanie zebrana wystarczająca liczba prac, aby go zapełnić. Piec włączany jest przynajmniej dwa razy w tygodniu (na biskwit i na wysoką) z wyłączeniem gorącego okresu przed świętami Bożego Narodzenia, kiedy piec chodzi praktycznie non stop. Prace wypalane są w kolejności ich przekazania do wypału a pierwszeństwo mają zawsze prace z warsztatów w Pracowni. Wypał prac trwa około 1,5 doby (pierwszy wypał na biskwit) i 2 doby (drugi wypał na temperaturę niską/wysoką). Piec otwierany jest poniżej 60°C.
4. Prace przekazane do wypału muszą być podpisane. W przypadku prac niepodpisanych mogą one zostać nie wypalone albo po wypaleniu trafić do kartonu z rzeczami zagubionymi. Właścicielka Pracowni nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie pracy niepodpisanej lub podpisanej w sposób nieodpowiedni (np. sygnaturką kwiatka, serduszka itp.), uniemożliwiający rozpoznanie pracy osobie, która ją wykonała.
5. Właścicielka Pracowni ma prawo odmówić przyjęcia pracy do wypału, jeśli w jej ocenie nie jest ona właściwie przygotowana lub może spowodować uszkodzenie pieca i/lub innych wypalanych prac. Prace, które nie będą/mogą nie być wypalone to prace uszkodzone, nadpęknięte, niedosuszone. W przypadku, jeśli jakaś praca posiada skazę ukrytą (np. niewidoczne pęknięcie), i spowoduje wybuch pracy w piecu oraz zniszczenie sąsiadujących prac, Właścicielka Pracowni nie ponosi odpowiedzialności za straty innych prac przylegających.
6. W Pracowni Błotko obowiązują poniższe zasady związane z przygotowaniem prac do wypału:
   Wypał na biskwit (wypał pierwszy):
   – prace oddawane do Pracowni muszą być całkowicie wyschnięte; w Pracowni nie ma miejsca na dosuszanie prac; w wypadku pracy nie do końca wysuszonej i jej wybuchu w piecu w trakcie wypału, osoba oddająca pracę do wypału obciążona zostanie dodatkowymi kosztami związanymi z czyszczeniem półki i/lub ewentualną naprawą uszkodzonego pieca (patrz: Cennik Wypału)
   – prace nie mogą być wypełnione papierem
   – osoby nie uczestniczące w Pracowni z warsztatów lub Otwartej Pracowni zobowiązane są do wypełnienia Karty Wypału
   Wypał ze szkliwem (wypał drugi, na niską lub wysoką temperaturę)
   – Prace oddawane do wypału muszą mieć czyste spody i pozostawiony margines nieposzkliwionej gliny od spodu (ok. 1 cm; chyba, że istnieje pewność, że dane szkliwio nie cieknie). W przypadku nie doczyszczenia spodu lub pocieknięcia szkliwa, osoba oddająca pracę do wypału obciążona zostanie dodatkowymi kosztami związanymi z czyszczeniem półki i/lub ewentualną naprawą uszkodzonego pieca (patrz: Cennik Wypału)
   – osoby nie uczestniczące w Pracowni z warsztatów lub Otwartej Pracowni zobowiązane są do wypełnienia Karty Wypału
   – prace, co do których zachodzi prawdopodobieństwo pocieknięcia szkliwa, wypalone będą na tzw ciasteczkach, czyli podkładkach z gliny. Ciasteczka dostarczane są przez Pracownię i nie są dodatkowo płatne. Jeśli istnieje prawdopodobieństwo pocieknięcia pracy, osoba oddająca pracę do wypału musi ją odpowiednio oznaczyć (np. wkładając w jej środek karteczkę z taką informacją). W innym wypadku Właścicielka Pracowni nie gwarantuje, że do wypału pracy dołączone zostanie ciasteczko.
   – w przypadku pocieknięcia szkliwa na półkę w piecu, praca taka jest odrywana od półki, przez co jej krawędzie stają się niezwykle ostre i mogą skaleczyć dłonie. – w przypadku pocieknięcia szkliwa na ciasteczko, praca zostaje do niego przytwierdzona i do decyzji osoby oddającej pracę do wypału pozostaje wybór, czy praca ma zostać z ciasteczkiem czy bez. Pracownia co do zasady nie szlifuje wypalonych prac (wyjątkiem są prace warsztatowe), ale na miejscu istnieje możliwość przeszlifowania pracy na kole garncarskim ze specjalną diamentową nakładką (patrz: Cennik Wypału)
   – w przypadku, kiedy do wypału na temperaturę wysoką oddano pracę, do której użyto gliny/szkliwa na temperaturę niską i praca taka wyrządziła szkody na półce/w piecu, osoba oddająca pracę do wypału obciążona zostanie dodatkowymi kosztami związanymi z czyszczeniem półki i/lub ewentualną naprawą uszkodzonego pieca (patrz: Cennik Wypału)
7. Duże, niestandardowe prace (wysokie wazony, szerokie półmiski, duże talerze) oraz talerze w dużej ilości wypalane są na końcu obowiązującej kolejki. Prace drobne, wymagające ułożenia na półce, rozliczane są wg półki (patrz: Cennik Wypału)
8. Prace przekazywane do wypału ważone są przed wypałem, a płatności za wypał przyjmowane są z góry, czyli  przy przyjęciu pracy do wypału (patrz: Cennik Wypału). Wyjątek stanowią prace robione w ramach Otwartej Pracowni – te prace rozliczamy po wypale.  
9. Osoba zlecająca wypał zobowiązana jest do odbioru swoich prac po uzyskaniu informacji od Właścicielki Pracowni o możliwości odbioru prac. Prace przechowywane są nieodpłatnie 14 dni kalendarzowych od poinformowania o możliwości ich odbioru, za każdy kolejny dzień osoba zlecająca wypał ponosi opłatę za 1 sztukę pracy per 1 dzień (patrz: Cennik Wypału).  
10. Prace, które nie zostaną odebrane w ciągu dwóch miesięcy od ich wypalenia zostaną uznane za porzucone i przechodzą na własność Pracowni. Takie prace (zarówno prace poszkliwione jak i biskwity) będą oddane chętnym, wykorzystane na miejscu lub zutylizowane.
11. Prace surowe nie skończone (nie wypalone) i nie podpisane lub pozostawione na półkach Pracowni bez poinformowania Personelu Pracowni o dalszych planach, po 2 tygodniach zostaną poddane recyklingowi.
12. Pracownia zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by przechowywane i oczekujące na wypał prace nie uległy zniszczeniu. Odpowiedzialność Pracowni za takie prace jest ograniczona do wysokości kwoty odpowiadającej cenie wypału pracy.
13. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia prac powstałe w trakcie prawidłowego wypału.
14. Dodatkowe opłaty naliczone zostaną za: (aktualne ceny znajdziesz w Cenniku Wypału)
    – czyszczenie półki/słupka (przyklejone/rozlane szkliwo)
    – czyszczenie pieca po wybuchu pracy
    – zniszczenie półki piecowej (koszt nowej półki, wg cennika sklepu ceramicznego)
    – zniszczenie pieca (wycena wg specjalisty)
    – magazynowanie prac – powyżej 10 dni, opłata za 1 sztukę i za 1 dzień

§8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Korzystanie z oferty Pracowni jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie i wykorzystywanie oraz  umieszczanie w bazie danych, także w systemach informatycznych danych osobowych w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)
2. Pracownia oświadcza, iż posiadane dane osobowe osoby uczestniczącej (opiekuna prawnego) nie zostaną przekazane osobom trzecim, będą wykorzystane wyłącznie wewnętrznie w celu przeprowadzenia procesu sprzedaży oraz w celach informacyjnych Pracowni, oraz że będą przechowywane w sposób właściwy dla danych wrażliwych. Osoba uczestnicząca ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo ich poprawiania i usunięcia.
3. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.blotko.com określa Polityka Prywatności.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właścicielka Pracowni zastrzega sobie prawo do fotografowania prac uczestników w celu promocji warsztatów i Pracowni na stronie internetowej, profilach społecznościowych Pracowni. W przypadku braku zgody uczestnika lub jego opiekunów prawnych, należy to zgłosić opiekunowi Pracowni.
2. Właścicielka Pracowni nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub  jakiekolwiek konsekwencje zdrowotne będące następstwem niezastosowania się do Regulaminu Pracowni, zasad BHP, poleceń Personelu Pracowni oraz wynikające z indywidualnego stanu zdrowia osób korzystających z  Pracowni.
3. Wszelkie informacje dotyczące działania Pracowni Błotko, oferowanych usług, zajęć, warsztatów i  innych organizowanych wydarzeń oraz ich przebiegu, a także Cenniki znajdują się na stronie internetowej Pracowni pod adresem www.blotko.com. Wszelkie dodatkowe pytania prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@blotko.com. 
4. Na stronie internetowej Pracowni osoby zainteresowane działaniami Błotka mogą zapisać się na listę mailingową (newsletter).
5. Właścicielka Pracowni zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiana nie dotyczy osób uczestniczących, które wykupiły zajęcia/warsztaty i zaakceptowały wcześniejszą wersję Regulaminu. Każda nowa wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej www.blotko.com oraz komunikowana Kursantom drogą emailową. 

CZĘŚĆ 2: SKLEP INTERNETOWY BLOTKO.COM

§10 INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §12 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych. Sprzedający podmiotowo jest zwolniony z VAT.
5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt/Usługę oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
6. Wszystkie zdjęcia stanowią jak najwierniejsze odwzorowanie wyglądu przedmiotu w rzeczywistości, jednakże należy traktować je poglądowo ze względu na różnice w wyświetlaniu się zdjęć w zależności od ustawień urządzeń do ich wyświetlania.
7. Podane wymiary przedmiotów na kartach produktów mogą się nieznacznie różnić w stosunku do rzeczywistych.

§11 KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres Sprzedawcy: Grenady 12/60, 01-154 Warszawa
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@blotko.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 608477311
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy PKO BP 80 1020 1185 0000 4402 0398 9217
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§12 ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE BLOTKO.COM

1. Aby założyć konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@blotko.com

§13 DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Płatność przy odbiorze osobistym
   • Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
   • Płatności elektroniczne (blik)
2. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
3. Paczkomaty Inpost (przedpłata)
4. Kurier Inpost (przedpłata)
5. Kurier DPD lub DHL (przedpłata)
6. Odbiór osobisty: Grenady 12/60, 01-154 Warszawa 
7. 3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się w zakładce Dostawa.
8. 4. Rozliczenia transakcji  e-przelewem, płatnościami ratalnymi oraz odroczonymi przeprowadzane są za pośrednictwem PayPro SA (Przelewy24.pl)
9. 5. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§14 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem albo płatności elektronicznej, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 3 dni roboczych od otrzymania płatności, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Jeśli Klient wybrał sposób dostawy jako odbiór osobisty, o gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
6. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski. W przypadku konieczności wysyłki towartu za granicę, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia kwoty i sposobu dostawy.
7. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi kurierskie) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Dostawa” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
8. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
9. Wysyłka zamówionych towarów odbywa się tylko w dni robocze.

§15 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (przez internet) ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni. Początek biegu 14-dniowego terminu liczymy od momentu otrzymania towaru przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną.
3. Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie stosownego oświadczenia, najlepiej zrobić to na piśmie korzystając np. z tego formularza. Formularz może zostać wysłany drogą elektroniczną na kontakt@blotko.com. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Konsument jest zobowiązany odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na podany w §13 adres Sklepu. Zwrot towaru może nastąpić również przez nadanie do paczkomatu – w tym celu Konsument musi skontaktować się z Sklepem i uzyskać nazwę paczkomatu, do którego można nadać towar.
5. Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób, czyli ma prawo zbadać cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym, ale nie może używać rzeczy w sposób nieograniczony – w tym wypadku sprzedawca może obciążyć go dodatkowymi kosztami związanymi ze zmniejszeniem wartości towaru.
6. Sprzedawca musi niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia – zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie). Środki powinny zostać zwrócone w ten sam sposób, jakiego wcześniej użył kupujący, chyba że wyraził on zgodę na inną formę zwrotu wpłaconych środków. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
7. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku poniższych przypadków
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest voucher, który wygasł
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta na jego indywidualne zamówienie.
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest wykupienie  miejsca na warsztatach ceramicznych i upłynęło 14 kalendarzowych od daty rozpoczęcia warsztatów.

§16 REKLAMACJE

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe, w pełni użytkowe oraz pełnowartościowe Usługi.
2. Konsument ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym, jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, jednak najlepiej zrobić to pisemnie, korzystając np. z tego formularza. Reklamację należy zgłosić pisemnie drogą elektroniczną na adres kontakt@blotko.com, zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
3. Jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową, Konsument może w ramach rękojmi zażądać doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową przez naprawę lub wymianę. Jeśli jest to niemożliwe, może ubiegać się o zwrot całości bądź części wpłaconych środków przez obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru.
4. Reklamacja może być złożona w terminie 14 (czternastu) dni od ostatniego dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji. Reklamację złożoną po upływie tego terminu pozostawia się bez  rozpoznania, o czym Pracownia niezwłocznie powiadomi osobę uczestniczącą.
5. Pracownia potwierdza przyjęcie reklamacji drogą elektroniczną, przesyłając potwierdzenie mailowe. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia jej przyjęcia. O sposobie załatwienia reklamacji Pracownia zawiadamia osobę uczestniczącą drogą mailową, przesyłając informację zwrotną wraz  z uzasadnieniem.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w §11 adres Sklepu. Zwrot towaru może nastąpić również przez nadanie do paczkomatu – w tym celu Konsument musi skontaktować się z Sklepem i uzyskać nazwę paczkomatu, do którego można nadać towar.
7. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

§17 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
   • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
• 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
• 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
• 4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.